네이버에 광고를 진행하다 보면 궁금한 것도 많고 노출이 잘 안 될 때 물어보고 싶은 게 생길 수 있는데
코 시국이라 그런지 요즘엔 고객센터 전화 연결이 잘 안된다는 연락을 많이 받곤 합니다.
물론 젊은 분들이라면 챗봇 상담으로 고객센터에 문의해서 채팅으로 실시간으로 상담을 할 수 있는데
연령대가 높은 분들은 문장 한 줄 입력하는 시간도 오래 걸리고 화면을 캡처해달라는 요청에는
어찌할 줄을 몰라서 어려움을 겪는 경우도 많다고 하는데요.
이럴 땐 네이버 광고 공식 대행사를 통해서 도움을 받으셔도 됩니다.
네이버 공식 대행사란 네이버와 업무 제휴를 맺은 회사로 네이버 고객센터를 대신하여
전화상담 및 문자, 카톡, 톡톡 등으로 실시간으로 도움을 받을 수 있으며
모든 서비스가 무료입니다.
물론 네이버 광고 공식대행사도 무언가 수익이 있어야 회사도 돌아갈 텐데
이런 부분은 네이버로부터 직접 수수료를 제공받고 있기 때문에 광고주님께서 직접 내셔야 하는 비용은
전혀 없다고 말씀드릴 수 있습니다.
다만 광고 상태를 체크하기 위해서는 광고 계정에 접속을 해서 체크를 해 드려야 하는데
이때 광고주님의 개인정보인 아이디와 비밀번호를 받고 대행사에서 접속하는 건 불법이라 안되고
광고 계정에 접속할 수 있는 권한을 대행사에 부여만 해주시면 됩니다.
필요한 정보는 광고주님 로그인하는 "계정 아이디와 상호명" 딱 이렇게 두 가지만 알려주시고
계정에 관리자로 접속할 수 있는 권한 승인만 해주시면 나머지는 공식대행사가 관리자로 계정에 접속해서
광고 상태도 체크해드리고 순위 변경, 문구 수정, 키워드 추가 등 원하시는 모든 업무를 지원해드릴 수 있습니다.
네이버 광고를 하다 보면 오랜만에 접속해서 화면 UI가 바뀌어서 적응을 못하고 헤매는 경우도 있고
새로운 확장 소재가 생겼는데 해보려니 잘 안돼서 포기하는 경우도 많이 발생합니다.
이럴 때 혼자 하기 어려움이 많다며 고민하지 마시고 네이버 공식대행사에 연락 주세요.
위에서 설명드린 대로 광고주님 계정에 접속할 수 있는 권한만 부여해주시면
나머지는 알아서 다 요청대로 처리해드릴 수 있고 지금까지 해오시던 대로 직접 네이버에 광고비 충전하시면 되고
별도로 계약을 하거나 사인을 하거나 대행사에 돈을 내는 건 아무것도 없으니 부담 없이 활용하셔도 좋습니다.
네이버 광고 잔액이 얼마 남았는지 궁금할 때
광고 노출이 안될 때
순위를 바꾸고 싶을 때
광고 연결되는 URL 주소를 변경하고 싶을 때
홍보문구(소재)를 변경하고 싶을 때
노출 지역을 변경하고 싶을 때
특정 IP주소를 차단하고 싶을 때
광고 노출 시간대와 요일을 변경하고 싶을 때
하루 예산 변경이 필요할 때
키워드 대량 등록 및 관리가 필요할 때
경쟁사가 사용 중인 키워드가 궁금할 때
키워드 순위마다 가격이 궁금할 때
부정클릭을 차단하고 싶을 때
키워드 추가 또는 변경이 필요할 때
특정 키워드만 다른 문구가 보이게 하고 싶을 때
광고 문구 옆에 사진이 나오게 하고 싶을 때
제목 옆에 추가로 문구를 넣고 싶을 때
기타 등 등 위와 같은 도움이 필요하실 때는 언제든 네이버 광고 공식대행사를 활용해보세요.
- 전화 상담도 OK
- 카톡 상담도 OK
- 톡톡 상담도 OK
- 문자 상담도 OK
- 이메일 상담도 OK입니다. ^^
혹시나 네이버 광고 비밀번호와 같은 개인정보를 요구하는 업체는
네이버 공식 대행사를 사칭하는 업체일 수 있으니 조심하시고 개인정보는 물어봐도 절대 알려주지 마시기 바랍니다.
네이버광고 고객센터 전화번호는 1588-5896이며 고객센터와의 톡톡 상담이 필요하신 경우
네이버광고 우측 하단에 사람 모양이 그려진 아이콘을 누르면 채팅상담도 가능합니다.
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